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Entrevista

Parte I. Claves en el origen de la experiencia

1.1. ¿Por qué un proyecto como éste? ¿Cuál fue el propósito básico que se buscaba?

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Este proyecto surge por necesidad del medio rural, y sobre todo en personas que tienen limitada su capacidad de desplazamiento, bien sea por motivos físicos o sociales, o bien porque no exista transporte público regular.

Se busca dar un servicio complementario, a personas con determinadas problemáticas a las cuales el servicio ayudará a mejorar su calidad de vida, siendo también importante la mejora de la autonomía y prevención de la dependencia.

1.2. ¿Quiénes han sido los principales promotores/animadores de la puesta en marcha de la experiencia? ¿De qué formación disponían?

En principio la propuesta la realizó la fisioterapeuta que presentó el proyecto, pero los órganos de gobierno del Consejo comarcal fueron quienes apoyaron y vieron esta iniciativa como interesante.

La persona que presentó el proyecto es diplomada en Fisioterapia y en Terapia Ocupacional y tenía interés en realizar este servicio a domicilio, dirigido fundamentalmente a personas dependientes que proceden del medio rural. Fue quien presentó una propuesta viable y adecuada a los objetivos de la Entidad Comarcal.

1.3. ¿Cómo fueron los inicios? ¿Cómo se empezó a poner en marcha?

Se inició con la presentación por parte de la profesional de un programa de fisioterapia a domicilio en el medio rural, se valoró por los órganos comarcales competentes y se iniciaron los trámites necesarios para la puesta en marcha. El primer paso fue la elaboración del reglamento. Una vez elaborado el reglamento se realizó la difusión del servicio por medio de folletos y a través de prensa comarcal, repartiéndose por las 18 poblaciones, también realizaron difusión las propias trabajadoras sociales a las personas que consideraban les podía resultar interesante el servicio.

El servicio comenzó con 6 usuarios, y poco a poco ha ido aumentando el número de los mismos.

1.4. ¿Qué temores o dificultades iniciales existían? ¿Cómo se afrontaron en ese momento? ¿Con qué apoyos se contaba?

En un principio los temores se centraron en la estructura y la organización del servicio, para ello nos apoyamos en el reglamento ya existente de otra comarca aragonesa y contactamos también con ellos para resolver las dudas que nos surgían. Los apoyos con que contábamos eran sobre todo del Consejo Comarcal que estaba muy predispuesto a apoyar la puesta en marcha de este servicio.

Parte II. Claves en el desarrollo de la experiencia.

2.1. ¿Cuáles han sido o son las principales dificultades para el desarrollo y mantenimiento del proyecto? ¿Cómo han podido ser superadas?

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En el momento actual y debido a la coyuntura económica, el principal problema son los recursos económicos, pero desde la Administración comarcal existe el convencimiento de la necesidad y utilidad del servicio por lo que se le va a seguir dotando de partida presupuestaria para poder continuar.

2.2. ¿Cuáles son las principales claves del éxito de este proyecto?

Cubre una demanda de la población y da un servicio que mejora la calidad de vida de los/ las usuarios/ as, promociona la autonomía y previene la dependencia.

2.3. ¿La experiencia llevada a cabo presenta limitaciones en su aplicabilidad?

Las limitaciones son las propias de la disponibilidad de tiempo de la fisioterapeuta, y de los recursos económicos de que dispone la Entidad Comarcal para su desarrollo.

Parte III. Claves para la definición de Buena Práctica

3.1. ¿En qué medida y en qué aspectos la experiencia supone una innovación respecto a la intervención social en la atención a las personas mayores, o personas con discapacidad, que viven en zonas rurales?

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Es un servicio muy demandado por la población, a la vez que mejora la calidad de vida de los usuarios, tanto en el aspecto del bienestar personal como de la comodidad que supone el servicio a domicilio. Existen poblaciones donde por su pequeño tamaño no hay profesionales o por las limitaciones en cuanto al transporte regular de viajeros no pueden desplazarse a poblaciones de mayor tamaño que sí poseen dicho servicio.

3.2. ¿En qué aspectos la experiencia se orienta hacia la mejora de la calidad de vida de las personas mayores, personas con discapacidad, o familias cuidadoras que habitan en zonas rurales?

En cuanto a la persona usuaria del servicio supone un claro incremento de su bienestar a la vez que ayuda a la prevención de complicaciones y posteriores patologías o retrasa el deterioro en determinados usuarios (encamados, procesos degenerativos, etc.).

En cuanto a los familiares, el servicio les orienta sobre el cambio postural y ejercicios que ellos mismos pueden llevar a cabo con el/ la usuario/a para mejorar su bienestar, también se ayuda al cuidador a realizar higiene postural para evitar la sobrecarga muscular cuando hay que movilizar a las personas que atiende.

3.3. ¿En qué medida y cómo contempla la experiencia presentada la participación de las personas mayores/personas con discapacidad o, en su caso, de las familias cuidadoras y de los profesionales u otros miembros de la comunidad?

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Como se ha comentado anteriormente se enseña a las familias y sobre todo a cuidadoras/ es técnicas para mejorar el bienestar de la persona en situación de dependencia y también para su propio bienestar personal.

3.4. ¿La experiencia puede ser transferible a otros recursos de atención u a otros lugares con relativa facilidad? Exponga sus razones.

Creemos que es un servicio con entidad propia, pudiendo generalizarse a otros servicios sociales, pero aquí aparecen decisiones políticas y disponibilidades presupuestarias de cada entidad local.

3.5. ¿Cómo se introducen los cambios para la mejora del proyecto? ¿Qué proceso guía la planificación/revisión del mismo?

Intentamos introducir las mejoras a medida que van surgiendo las propuestas. Comprobamos que aunque en un principio se hayan realizado unos planteamientos, si al llevarlos a la práctica vemos que no son operativos, el servicio y el sistema intentan ser lo suficientemente flexibles para adaptarse. Esto ha ocurrido por ejemplo con el informe social, en un principio se utilizaba el relacionado con la ley de dependencia pero comprobamos que no era el adecuado para este servicio y por lo tanto se ha modificado.

3.6. ¿En qué aspecto se puede decir que el proyecto se realiza desde la óptica del necesario aprovechamiento de los recursos existentes en el mundo rural? ¿Cómo se visibilizan la coordinación y el trabajo en red?

paimatarrana3rCreemos que además de ofrecer un importante servicio a los/ las ciudadanos/as, estamos ofreciendo una oportunidad de empleo a un profesional. Contribuimos a que el profesional actúe en este ámbito territorial y que los recursos se queden en el propio territorio, sin que los/as ciudadanos/as tengan que desplazarse para obtener el servicio a otras comarcas limítrofes y/o poblaciones de mayor tamaño.

3.7. ¿Qué impactos positivos podrían ser destacados, tanto en relación con la mejora en la calidad de vida de las personas mayores/personas con discapacidad, como en otros grupos o en factores de dinamización de los territorios rurales?

Es un servicio innovador, que mejora enormemente la calidad de vida de los/as usuarios/as y además supone un servicio más a la sociedad rural que por sus especiales características, se encuentra en muchísimas ocasiones sin posibilidad de acceso a determinados servicios que es prácticamente imposible que puedan existir en poblaciones de tan pequeño tamaño.

Creemos que es importante también que la gente joven de la zona, vea en los servicios a domicilio una oportunidad de empleo y negocio en la comarca donde nos encontramos y vayan surgiendo nuevas iniciativas.

3.8. ¿Qué previsión y planes de continuidad existen?

La consolidación total de este servicio dentro de la cartera de servicios ofrecidos desde la Administración Comarcal a los ciudadanos del Territorio.

© Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) 2009

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