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Entrevista

• Parte I. Claves en el origen de la experiencia
• Parte II. Claves en el desarrollo de la experiencia
• Parte III. Claves para la definición de Buena Práctica

Parte I. Claves en el origen de la experiencia

1.1 ¿Por qué un proyecto como éste? ¿Cuál fue el propósito básico que se buscaba?

El proyecto surge tras una necesidad social, puesto que en el municipio habitan personas mayores que viven solas: viudos/as, solteros/as. El ayuntamiento intentó facilitarles la tarea de la compra y preparación de alimentos asegurándoles de esta manera una buena nutrición y evitando los posibles incidentes en el hogar a la hora de la preparación de alimentos.

El objetivo era atender al colectivo de personas mayores en el ámbito municipal, teniendo especial interés hacia las personas en situación de dependencia.

1.2 ¿Quiénes han sido los principales promotores/animadores de la puesta en marcha de la experiencia? ¿De qué formación disponían?

Los principales promotores fueron el alcalde y vecinos interesados en la puesta en marcha de ese servicio, siendo apoyados por el médico de cabecera y servicios sociales.

1.3 ¿Cómo fueron los inicios? ¿Cómo se empezó a poner en marcha?

Tras conversaciones mantenidas con vecinos del municipio y teniendo en cuenta el porcentaje de personas mayores de 65 años y la inexistencia de un servicio de similares características en la comarca, consideramos que ésta podría ser una buena iniciativa.

Con esta realidad iniciamos un trabajo de dinamización con las personas mayores en la zona rural, implicándose las mismas en la puesta en marcha del servicio, animándolas a que participaran.

1.4 ¿Qué temores o dificultades iniciales existían? ¿Cómo se afrontaron en este momento? ¿Con qué apoyos se contaba?

Los temores, en un principio, se centraban sobre el funcionamiento del servicio, puesto que sólo se contaba con el compromiso de siete vecinos interesados.

Estos temores los fuimos afrontando poco a poco ante el interés mostrado a través del apoyo recibido por otros agentes sociales y el médico de cabecera.

Parte II. Claves en el desarrollo de la experiencia

2.1 ¿Cuáles han sido o son las principales dificultades para el desarrollo y mantenimiento del proyecto? ¿Cómo han podido ser superadas?

Las dificultades fueron económicas, se orientan hacia el mantenimiento económico por parte de las administraciones, puesto que los comensales están satisfechos tanto con el servicio como con la atención prestada.

2.2. ¿Cuáles son las principales claves del éxito de este proyecto?

Aspectos a destacar:

• La buena relación existente entre las cocineras y los usuarios del servicio. El trato con los comensales es cercano, está basado siempre en una relación de confianza y compromiso mutuo, ya que pretendemos crear un clima de cordialidad y familiaridad para que nuestros usuarios se sientan como en casa.
• La alta participación desde el inicio, llegando al punto de plantearse la habilitación de otras zonas para prestar servicio a más personas.
• El precio del menú que es bajo, acorde con las pequeñas pensiones con las que cuentan los vecinos que acuden al comedor.

2.3. ¿La experiencia llevada a cabo presenta limitaciones en su aplicabilidad?

La única limitación viene derivada de la falta de recursos para acercar los vecinos de Riego del Camino al comedor, al ser una localidad que depende administrativamente de Manganeses de la Lampreada, pero en este momento ninguno de los vecinos de Riego ha solicitado el servicio.

Parte III. Claves para la definición de Buena Práctica

Indicar y hacer una breve argumentación en aquellos elementos definitorios de buena práctica que estén presentes en la experiencia presentada.

3.1. ¿En qué medida y en qué aspectos la experiencia supone una innovación respecto a la intervención social en la atención a las personas mayores, o personas con discapacidad, que viven en zonas rurales?

• No existía otro servicio de similares características en la comarca.
• Supuso una innovación en la zona, llegando al punto de emularse esta experiencia en otras localidades cercanas.

3.2. ¿En qué aspectos la experiencia se orienta hacia la mejora de la calidad de vida de las personas mayores o familias cuidadoras que habitan en zonas rurales?

Principalmente, al participar en este servicio los vecinos se obligan a:

• Salir de casa, evitando así el aislamiento y la soledad, propiciando la creación de un punto de encuentro e intercambio para los participantes.
• Esmerarse en su higiene y cuidado personal.

3.3. ¿En qué medida y cómo contempla la experiencia presentada, la participación de las personas mayores / personas con discapacidad, en su caso de las familias cuidadoras y de los profesionales u otros miembros de la comunidad?

Esto se ve reflejado en el aumento de número de usuarios, comenzando con 7 y llegando en la actualidad a ser 30, así como la satisfacción en general de todo el municipio y de los agentes que han intervenido en el proyecto.

3.4. ¿La experiencia puede ser generalizada a otros recursos de atención u a otros lugares con relativa facilidad? Exponga sus razones.

Sí, para ello es necesario contar con otros recursos, como pueden ser: transporte adaptado que traslade a las personas al comedor o bien habilitar furgonetas que acerquen la comida a domicilio.

3.5. ¿Cómo se introducen los cambios para la mejora del proyecto? ¿Qué proceso guía la planificación/revisión del mismo?

Desde el inicio, el proyecto tuvo una buena aceptación entre los vecinos, tanto en el precio del menú como el tipo de servicio, y hoy en día los únicos cambios que se barajan son habilitar más zonas, en el caso de que se inscriban más personas mayores, y quede escaso el espacio utilizado, puesto que acuden 30 personas y la capacidad máxima es de 35.

3.6. ¿En qué aspectos se puede decir que el proyecto se realiza desde la óptica del necesario aprovechamiento de los recursos existentes en el mundo rural? ¿Cómo se visibilizan la coordinación y el trabajo en red?

Desde el punto de vista del aprovechamiento de los recursos, se han creado dos puestos de trabajo (cocineras), además el comedor es abastecido con productos adquiridos en pequeñas empresas del municipio (supermercado, panadería…)

La coordinación se realiza entre el ayuntamiento y las encargadas del comedor, quienes solicitan directamente los pedidos y llevan los vales semanalmente de todos los usuarios a las dependencias del mismo ayuntamiento.

3.7. ¿Qué impactos positivos podrían ser destacados, tanto en relación con la mejora en la calidad de vida de las personas mayores/personas con discapacidad, como en otros grupos o factores de dinamización de los territorios rurales?

Favorece la participación de los comensales en los grupos de la localidad, como son la asociación de jubilados o la asociación cultural.

La creación de este servicio en el medio rural supone que las personas mayores se sientan participativas de un grupo y poder aportar, compartir… experiencias, relaciones y con ello, contribuir a la mejora de su autoestima.

3.8. ¿Qué previsión y planes de continuidad existen?

Pensamos que el comedor se mantendrá en un futuro debido a la buena aceptación que ha causado, con la previsión de utilizar todas las dependencias del edificio donde se localiza.

Por otra parte, estamos a la espera de recibir más fondos para su mantenimiento, puesto que el precio del menú abonado por cada usuario es insuficiente para dar cobertura a un mayor número de personas.